ΓΕΝΙΚΟΙ ΟΡΟΙ ΣΥΝΑΛΛΑΓΩΝ

ΠΕΔΙΟ ΕΦΑΡΜΟΓΗΣ

Οι συμβάσεις αγοραπωλησίας που συνάπτονται μέσω ηλεκτρονικού εμπορίου μεταξύ του καταστήματος divainparfums.com και του καταναλωτή διέπονται από τους ακόλουθους Γενικούς Όρους Συναλλαγών.

Παρακαλούμε διαβάστε προσεκτικά τους παρόντες Όρους, την Πολιτική Cookies και την Πολιτική Απορρήτου μας πριν χρησιμοποιήσετε αυτή την ιστοσελίδα. Με τη χρήση αυτής της ιστοσελίδας ή την υποβολή παραγγελίας μέσω αυτής, συναινείτε να δεσμεύεστε από τους παρόντες Γενικούς Όρους Συναλλαγών και τις Πολιτικές Απορρήτου μας. Εάν δεν συμφωνείτε με όλα όσα προβλέπονται στους Γενικούς Όρους Συναλλαγών και στις Πολιτικές Απορρήτου, δεν πρέπει να χρησιμοποιείτε αυτή την ιστοσελίδα.

Εάν έχετε οποιαδήποτε ερώτηση σχετικά με τους Γενικούς Όρους Συναλλαγών ή τις Πολιτικές Απορρήτου, μπορείτε να επικοινωνήσετε μαζί μας μέσω των στοιχείων επικοινωνίας που αναφέρονται στο επόμενο σημείο.

ΤΑ ΣΤΟΙΧΕΙΑ ΜΑΣ

Η σύμβαση αγοραπωλησίας συνάπτεται με την Divain Team SL (εφεξής, Divain Team), ισπανική εταιρεία με έδρα στη διεύθυνση carretera Astorga - PI, nº 34, 24710 San Justo de la Vega, León, και με ΑΦΜ B06939128.

Μπορείτε να επικοινωνήσετε μαζί μας μέσω email στη διεύθυνση divain@divainparfums.com

ΓΛΩΣΣΑ

Η σύμβαση συντάσσεται στα ισπανικά. Ο ιστότοπος μπορεί να εμφανίζει μεταφράσεις σε άλλες γλώσσες (αγγλικά, γαλλικά, ολλανδικά κ.λπ.) αποκλειστικά για τη διευκόλυνση της κατανόησής της.

ΑΡΧΕΙΟΘΕΤΗΣΗ ΤΗΣ ΣΥΜΒΑΣΗΣ

Οι συμβάσεις που συνάπτονται στο ηλεκτρονικό κατάστημα αρχειοθετούνται. Μπορείτε να αποκτήσετε πρόσβαση στις παραγγελίες που έχετε υποβάλει μέσω του λογαριασμού πελάτη σας ή στέλνοντας email στη διεύθυνση divain@divainparfums.com

ΠΩΣ ΝΑ ΥΠΟΒΑΛΕΤΕ ΠΑΡΑΓΓΕΛΙΑ

Ο χρήστης της ιστοσελίδας μπορεί να περιηγηθεί στο ηλεκτρονικό κατάστημα και να γεμίσει το καλάθι αγορών χωρίς να είναι εγγεγραμμένος. Μόνο για την ολοκλήρωση της αγοράς είναι απαραίτητο να παράσχει ορισμένα υποχρεωτικά στοιχεία, προκειμένου να έχει πρόσβαση στα στοιχεία αποστολής της παραγγελίας.

Για να βρείτε το προϊόν που επιθυμείτε, μπορείτε να περιηγηθείτε σε όλες τις ενότητες του ιστοτόπου μας. Κάνοντας κλικ σε οποιαδήποτε από τις ενότητες, θα βρείτε μεγάλη ποικιλία προϊόντων, την περιγραφή τους, τις διαθέσιμες μορφές και την αντίστοιχη τιμή τους. Εάν αναζητάτε κάποιο συγκεκριμένο προϊόν, μπορείτε να το βρείτε χρησιμοποιώντας τις διάφορες μηχανές αναζήτησης που είναι ενσωματωμένες στον ιστότοπο. Εάν δεν εντοπίζετε αυτό που αναζητάτε, παρακαλούμε επικοινωνήστε μαζί μας, ώστε να σας βοηθήσουμε να βρείτε το προϊόν.

Αφού επιλέξετε το προϊόν που επιθυμείτε, αρκεί να πατήσετε το κουμπί "ΠΡΟΣΘΗΚΗ ΣΤΟ ΚΑΛΑΘΙ". Όταν ένα προϊόν προστίθεται στο καλάθι αγορών, μπορείτε να δείτε αυτόματα την κατάσταση του πλήρους καλαθιού σας. Εκείνη τη στιγμή, μπορείτε να επιλέξετε αν θα συνεχίσετε τις αγορές ή αν θα ολοκληρώσετε την παραγγελία σας. Εάν συνεχίσετε τις αγορές, το καλάθι αγορών θα παραμένει συνεχώς ορατό στο επάνω δεξί μέρος της οθόνης. Κάνοντας κλικ εκεί, μπορείτε να δείτε όλο το περιεχόμενο του καλαθιού αγορών και ακόμη και να το τροποποιήσετε.

Αφού επιλέξετε τα είδη που επιθυμείτε να αγοράσετε και παράσχετε τα απαραίτητα στοιχεία για την αποστολή τους, θα μεταβείτε σε φόρμα με όλες τις πληροφορίες σχετικά με τις επιλογές αποστολής και πληρωμής. Μετά την παραλαβή μιας Εντολής αγοράς, η Divain Team SL θα αποστείλει άμεσα επιβεβαίωση της πραγματοποιηθείσας αγοραπωλησίας στη διεύθυνση ηλεκτρονικού ταχυδρομείου που υποδείχθηκε.

Σας παρακαλούμε να ελέγξετε το email επιβεβαίωσης της παραγγελίας και να επαληθεύσετε ότι όλα τα στοιχεία είναι σωστά. Σε περίπτωση που διαπιστώσετε ότι κάποιο στοιχείο είναι εσφαλμένο, μπορείτε να απευθυνθείτε στην εξυπηρέτηση πελατών μέσω της διεύθυνσης ηλεκτρονικού ταχυδρομείου info@divainparfums.com

ΣΥΝΑΨΗ ΤΗΣ ΣΥΜΒΑΣΗΣ

Κάνοντας κλικ στο κουμπί "Πληρωμή τώρα", υποβάλλετε δεσμευτική δήλωση βούλησης με την οποία αποδέχεστε την ολοκλήρωση της παραγγελίας, αναλαμβάνοντας την υποχρέωση καταβολής του τιμήματος. Στη συνέχεια, θα λάβετε επιβεβαίωση παραλαβής της παραγγελίας σας, με την οποία επιβεβαιώνεται η σύναψη της σύμβασης.

ΤΙΜΗ

Οι εμφανιζόμενες τιμές περιλαμβάνουν τον νόμιμα εφαρμοζόμενο Φόρο Προστιθέμενης Αξίας (ΦΠΑ) και αναγράφονται σε ευρώ. Εκτός εάν αναφέρεται ρητά διαφορετικά, οι αναγραφόμενες τιμές δεν περιλαμβάνουν τα έξοδα αποστολής.

Ο εφαρμοζόμενος συντελεστής ΦΠΑ θα είναι ο εκάστοτε νόμιμα ισχύων, ανάλογα με το συγκεκριμένο είδος. Για παραγγελίες με προορισμό τις Κανάριες Νήσους, τη Θέουτα και τη Μελίγια (εφόσον είναι διαθέσιμες), οι παραδόσεις απαλλάσσονται από τον ΦΠΑ κατ’ εφαρμογή των διατάξεων του άρθρου 21 του Νόμου 37/1992, με την επιφύλαξη της εφαρμογής των αντίστοιχων φόρων και δασμών σύμφωνα με την ισχύουσα νομοθεσία σε καθεμία από τις εν λόγω περιοχές.

Ο πελάτης μπορεί να κατεβάσει το τιμολόγιο των αγορών που πραγματοποίησε, αποκτώντας πρόσβαση με τον κωδικό χρήστη του στο ιστορικό παραγγελιών. Ωστόσο, ο πελάτης μπορεί ανά πάσα στιγμή να ζητήσει να του αποσταλεί αντίγραφο του αντίστοιχου τιμολογίου ηλεκτρονικά ή σε έντυπη μορφή, κατ’ επιλογή του.

Οι παραδόσεις σε προορισμούς εκτός της Ευρωπαϊκής Ένωσης ενδέχεται να συνεπάγονται πρόσθετες χρεώσεις και να υπόκεινται σε τέλη και φόρους, ιδίως τελωνειακούς δασμούς και φόρο προστιθέμενης αξίας κατά την εισαγωγή. Το σύνολο των εξόδων που προκύπτουν από τον προορισμό εκτός Ευρωπαϊκής Ένωσης βαρύνει τον αγοραστή.

ΤΡΟΠΟΙ ΠΛΗΡΩΜΗΣ

Ο τρόπος πληρωμής των αγορών θα επιλέγεται κατά τη διαδικασία αγοράς και η πληρωμή, ανάλογα με τον επιλεγμένο τρόπο, θα πραγματοποιείται με την ολοκλήρωση της διαδικασίας αγοράς και θα αποτελεί απαραίτητη προϋπόθεση για την ολοκλήρωσή της.

Οι αποδεκτοί τρόποι πληρωμής θα διατηρούνται ενημερωμένοι στον ιστότοπο και θα είναι διαθέσιμοι για επιλογή σε κάθε αγορά που πραγματοποιείτε στον ιστότοπό μας.

ΤΕΧΝΙΚΑ ΜΕΣΑ ΔΙΟΡΘΩΣΗΣ ΣΦΑΛΜΑΤΩΝ

Σε περίπτωση που διαπιστώσετε ότι έχει προκύψει σφάλμα κατά την εισαγωγή των προσωπικών σας δεδομένων κατά την εγγραφή σας ως χρήστης του παρόντος ιστότοπου, μπορείτε να τα τροποποιήσετε στην ενότητα "Το προφίλ μου".

Σε κάθε περίπτωση, μπορείτε να διορθώσετε σφάλματα που σχετίζονται με τα προσωπικά δεδομένα που υποβάλατε κατά τη διαδικασία αγοράς, απευθυνόμενοι στην εξυπηρέτηση πελατών μέσω της συνομιλίας του ιστότοπου ή στη διεύθυνση ηλεκτρονικού ταχυδρομείου divain@divainparfums.com, καθώς και να ασκήσετε το δικαίωμα διόρθωσης που προβλέπεται στην Πολιτική Απορρήτου μας.

Ο παρών ιστότοπος εμφανίζει παράθυρα επιβεβαίωσης σε διάφορα στάδια της διαδικασίας αγοράς, τα οποία δεν επιτρέπουν τη συνέχιση της παραγγελίας εάν τα δεδομένα των εν λόγω σταδίων δεν έχουν συμπληρωθεί σωστά. Επιπλέον, ο παρών ιστότοπος παρέχει τις λεπτομέρειες όλων των προϊόντων που έχετε προσθέσει στο καλάθι σας κατά τη διαδικασία αγοράς, ώστε να μπορείτε, πριν πραγματοποιήσετε την πληρωμή, να τροποποιήσετε τα στοιχεία της παραγγελίας σας.

Εάν διαπιστώσετε σφάλμα στην παραγγελία σας μετά την ολοκλήρωση της διαδικασίας πληρωμής, πρέπει να επικοινωνήσετε αμέσως με την εξυπηρέτηση πελατών μας, στον αριθμό τηλεφώνου ή στη διεύθυνση ηλεκτρονικού ταχυδρομείου που αναφέρονται παραπάνω, προκειμένου να διορθωθεί το σφάλμα.

ΧΡΟΝΟΙ ΑΠΟΣΤΟΛΗΣ ΚΑΙ ΠΑΡΑΔΟΣΗΣ

Μπορείτε να συμβουλευτείτε την πολιτική αποστολών μας στη διεύθυνση https://divainparfums.com/policies/shipping-policy

ΜΕΤΑΒΙΒΑΣΗ ΤΟΥ ΚΙΝΔΥΝΟΥ

Ο κίνδυνος απώλειας ή φθοράς των εμπορευμάτων μεταβιβάζεται στον καταναλωτή όταν ο ίδιος ή τρίτος που έχει υποδείξει ο ίδιος, διαφορετικός από τον μεταφορέα, αποκτήσει τη φυσική κατοχή τους. Ωστόσο, σε περίπτωση που εσείς αναθέσετε τη μεταφορά των αγαθών ή ο μεταφορέας που επιλέξατε δεν περιλαμβάνεται μεταξύ εκείνων που προτείνονται από την επιχείρηση, ο κίνδυνος μεταβιβάζεται στον καταναλωτή και χρήστη με την παράδοση των αγαθών στον μεταφορέα, με την επιφύλαξη των δικαιωμάτων του έναντι αυτού.

Είναι σημαντικό να ελέγξετε το πακέτο κατά τη στιγμή της παράδοσης. Εάν διαπιστώσετε ότι το πακέτο βρίσκεται σε κακή κατάσταση, υποβάλετε σχετική καταγγελία στην εταιρεία μεταφοράς και επικοινωνήστε μαζί μας στη διεύθυνση ηλεκτρονικού ταχυδρομείου divain@divainparfums.com.

ΕΠΙΣΤΡΟΦΕΣ ΚΑΙ ΔΙΚΑΙΩΜΑ ΥΠΑΝΑΧΩΡΗΣΗΣ

Μπορείτε να συμβουλευτείτε την πολιτική επιστροφών μας στη διεύθυνση https://divainparfums.com/policies/refund-policy

ΣΠΑΣΜΕΝΑ, ΕΛΑΤΤΩΜΑΤΙΚΑ Ή ΕΣΦΑΛΜΕΝΑ ΠΡΟΪΟΝΤΑ

Εάν κατά την παράδοση μιας παραγγελίας διαπιστώσετε ότι η συσκευασία έχει παραβιαστεί ή υποστεί ζημιά, πρέπει να σημειώσετε στο δελτίο αποστολής του μεταφορέα την αιτία και την υπογραφή του πελάτη.

Σε περίπτωση που παραλάβετε προϊόν με εργοστασιακό ελάττωμα, ατέλεια ή εσφαλμένο προϊόν, διαθέτετε 7 ημέρες από την παραλαβή της παραγγελίας για την επιστροφή του, υπό την προϋπόθεση ότι θα μας το γνωστοποιήσετε εντός 48 ωρών από την παραλαβή της παραγγελίας μέσω του ηλεκτρονικού ταχυδρομείου μας divain@divainparfums.com.

Είναι απαραίτητο να μας αποστείλετε φωτογραφία υψηλής ανάλυσης του σπασμένου, ελαττωματικού ή εσφαλμένου είδους και να διατηρήσετε το εν λόγω είδος, προκειμένου να μπορέσουμε να διαχειριστούμε αυτή την επιστροφή, καθώς και φωτογραφία της αρχικής συσκευασίας, την οποία επίσης θα πρέπει να διατηρήσετε. Θα σας υποδείξουμε τη διαδικασία που πρέπει να ακολουθήσετε για την επιστροφή του. Επίσης, όπως και στην προηγούμενη ενότητα σχετικά με την υπαναχώρηση, τα παραληφθέντα εμπορεύματα πρέπει να βρίσκονται στην αρχική τους συσκευασία, σε άριστη κατάσταση διατήρησης, και να συνοδεύονται από αντίγραφο που αποδεικνύει την αγορά.

Εάν στην παραγγελία περιλαμβάνεται κάποιο δώρο αγοράς, θα πρέπει να επιστραφεί προκειμένου να γίνει αποδεκτή η επιστροφή.

Μόλις παραληφθούν τα εμπορεύματα και αφού ελεγχθεί η κατάστασή τους, θα επιστραφεί το αντίστοιχο ποσό μέσω του τρόπου πληρωμής που χρησιμοποιήθηκε για την παραγγελία.

ΕΓΓΥΗΣΕΙΣ

Όλα τα προϊόντα που προσφέρονται στον ιστότοπο καλύπτονται από τη νόμιμη εγγύηση σύμφωνα με τους όρους που καθορίζονται στο Βασιλικό Νομοθετικό Διάταγμα 1/2007, της 16ης Νοεμβρίου, με το οποίο εγκρίνεται το ενοποιημένο κείμενο του Γενικού Νόμου για την Προστασία των Καταναλωτών και των Χρηστών και άλλων συμπληρωματικών νόμων.

ΥΠΗΡΕΣΙΑ ΜΕΤΑΠΩΛΗΣΗΣ

Η υπηρεσία εξυπηρέτησης πελατών μας είναι στη διάθεσή σας για την εξέταση οποιασδήποτε πιθανής καταγγελίας. Μπορείτε να επικοινωνήσετε μαζί μας μέσω της διαδικτυακής συνομιλίας στον ιστότοπο. Μπορείτε επίσης να επικοινωνήσετε μαζί μας μέσω ηλεκτρονικού ταχυδρομείου στη διεύθυνση divain@divainparfums.com.

ΠΑΡΑΚΡΑΤΗΣΗ ΚΥΡΙΟΤΗΤΑΣ

Η κυριότητα του προϊόντος μεταβιβάζεται με την πλήρη εξόφληση του τιμήματος.

ΓΕΓΟΝΟΤΑ ΕΚΤΟΣ ΤΟΥ ΕΛΕΓΧΟΥ ΜΑΣ

Δεν θα ευθυνόμαστε για οποιαδήποτε αθέτηση ή καθυστέρηση στην εκπλήρωση οποιασδήποτε από τις αναληφθείσες υποχρεώσεις, όταν αυτή οφείλεται σε γεγονότα που προκαλούνται από περιπτώσεις ανωτέρας βίας.

Οι περιπτώσεις ανωτέρας βίας περιλαμβάνουν οποιαδήποτε πράξη, γεγονός, παράλειψη άσκησης, παράλειψη ή ατύχημα που βρίσκεται εκτός του εύλογου ελέγχου μας και, μεταξύ άλλων, τα ακόλουθα:

• Απεργίες, ανταπεργίες ή άλλα διεκδικητικά μέτρα.
• Κοινωνική αναταραχή, εξέγερση, εισβολή, τρομοκρατική απειλή ή επίθεση, πόλεμος (κηρυγμένος ή μη) ή απειλή ή προετοιμασίες πολέμου.
• Πυρκαγιά, έκρηξη, καταιγίδα, πλημμύρα, σεισμός, καθίζηση, επιδημία ή οποιαδήποτε άλλη φυσική καταστροφή.
• Αδυναμία χρήσης τρένων, πλοίων, αεροπλάνων, μηχανοκίνητων μεταφορικών μέσων ή άλλων δημόσιων ή ιδιωτικών μέσων μεταφοράς.
• Αδυναμία χρήσης δημόσιων ή ιδιωτικών συστημάτων τηλεπικοινωνιών.
• Πράξεις, διατάγματα, νομοθεσία, κανονιστικές διατάξεις ή περιορισμοί οποιασδήποτε κυβέρνησης ή δημόσιας αρχής.

Θα θεωρείται ότι οι υποχρεώσεις αναστέλλονται κατά την περίοδο κατά την οποία συνεχίζεται η αιτία ανωτέρας βίας και θα διαθέτουμε παράταση της προθεσμίας για την εκπλήρωση των εν λόγω υποχρεώσεων, ίση με τη διάρκεια της αιτίας ανωτέρας βίας.

Θα καταβάλουμε όλα τα εύλογα μέσα ώστε να παύσει η αιτία ανωτέρας βίας ή να βρούμε λύση που θα μας επιτρέπει να εκπληρώσουμε τις υποχρεώσεις μας παρά την αιτία ανωτέρας βίας.

ΒΙΟΜΗΧΑΝΙΚΗ ΚΑΙ ΔΙΑΝΟΗΤΙΚΗ ΙΔΙΟΚΤΗΣΙΑ

Διανοητική ιδιοκτησία της divain

Όλο το περιεχόμενο αυτού του ιστοτόπου, συμπεριλαμβανομένων, ενδεικτικά και όχι περιοριστικά, κειμένων, εικόνων, φωτογραφιών, σχεδίων, λογοτύπων, διακριτικών γνωρισμάτων, εμπορικών ονομασιών, σημάτων, υποδειγμάτων, βιομηχανικών σχεδίων, δομών, πηγαίου κώδικα, βάσεων δεδομένων, λογισμικού και κάθε άλλου στοιχείου που μπορεί να προστατεύεται, αποτελεί αποκλειστική ιδιοκτησία της divain ή έχει δεόντως αδειοδοτηθεί υπέρ αυτής και προστατεύεται από την εθνική, ενωσιακή και διεθνή νομοθεσία περί διανοητικής και βιομηχανικής ιδιοκτησίας. Απαγορεύεται ρητώς η αναπαραγωγή, διανομή, μετατροπή, δημόσια επικοινωνία, διάθεση στο κοινό, εξαγωγή, επαναχρησιμοποίηση ή οποιαδήποτε άλλη μορφή εκμετάλλευσης, ολική ή μερική, του εν λόγω περιεχομένου χωρίς την προηγούμενη ρητή και έγγραφη άδεια του δικαιούχου του. Η πρόσβαση στον ιστότοπο δεν συνεπάγεται σε καμία περίπτωση εκχώρηση, μεταβίβαση, άδεια ή παραίτηση από δικαιώματα εκ μέρους του δικαιούχου τους. Επιτρέπεται να χρησιμοποιείτε το υλικό αυτό μόνο κατά τον τρόπο που σας επιτρέπουμε ρητώς εμείς ή ο δικαιοπάροχος που μας χορήγησε άδεια χρήσης του. Αυτό δεν σας εμποδίζει να χρησιμοποιείτε τον παρόντα ιστότοπο στον βαθμό που είναι απαραίτητος για την αντιγραφή των πληροφοριών σχετικά με την παραγγελία σας ή των στοιχείων Επικοινωνίας.

Διανοητική ιδιοκτησία τρίτων

Ο ιστότοπός μας σας προσφέρει διάφορους μηχανισμούς αναζήτησης. Στη σελίδα μας μπορείτε να βρείτε το προϊόν σας εισάγοντας ως όρο αναζήτησης το επιθυμητό προϊόν divain, επιλέγοντας το Άρωμά σας βάσει οσφρητικών κόσμων και, ενδεχομένως, μέσω συγκριτών τιμών. Δέσμευσή μας είναι να βοηθούμε τους πελάτες μας να εμβαθύνουν στη γνώση του κόσμου του Αρώματος και να μπορούν να αναγνωρίζουν, να περιγράφουν και να επιλέγουν ελεύθερα τα αγαπημένα τους αρώματα.

Με τη χρήση του ιστοτόπου μας, αναλαμβάνετε πλήρως την ευθύνη σε περίπτωση πληκτρολόγησης ή εισαγωγής σημάτων τρίτων ως όρων αναζήτησης των προϊόντων μας σε οποιαδήποτε από τις μηχανές αναζήτησής μας. Το γεγονός ότι στα εν λόγω αποτελέσματα αναζήτησης προσφέρεται προϊόν της επωνυμίας μας δεν συνεπάγεται ταυτότητα, ακριβή αναπαραγωγή, τεχνική ισοδυναμία ή αντικειμενική ομοιότητα με αρώματα τρίτων, ούτε συνιστά οποιαδήποτε εγγύηση για πανομοιότυπη ή ισοδύναμη εμπειρία χρήσης ή οποιαδήποτε νομική ή επιχειρηματική σχέση με το σήμα που εισαγάγατε.

Όσον αφορά προϊόντα ουσιωδώς αισθητηριακού και υποκειμενικού χαρακτήρα, όπως τα αρώματα, η οσφρητική αντίληψη δεν αποτελεί τεχνικό χαρακτηριστικό που μπορεί να μετρηθεί ή να επαληθευτεί αντικειμενικά σύμφωνα με τυποποιημένες παραμέτρους. Το μόνο αντικειμενικά ελέγξιμο, επαληθεύσιμο και επιδεκτικό άμεσης σύγκρισης στοιχείο μεταξύ προϊόντων είναι η τιμή.

Τα προϊόντα που διατίθενται στην αγορά υπό τη μάρκα divain αποτελούν ανεξάρτητες δημιουργίες, οι οποίες έχουν αναπτυχθεί με δική τους σύνθεση, διαφορετικά συστατικά και αυτόνομες διαδικασίες, χωρίς να αναπαράγουν ούτε να αποσκοπούν στην αναπαραγωγή συνθέσεων, τύπων ή τεχνογνωσίας που προστατεύονται από τρίτους.

Σε καμία περίπτωση δεν υφίσταται εμπορική, εταιρική, συμβατική σχέση, σχέση άδειας χρήσης, χορηγίας ή οποιαδήποτε σχέση σύνδεσης μεταξύ των αρωμάτων της μάρκας divain και των εμπορικών σημάτων τρίτων που χρησιμεύουν ενδεχομένως ως κριτήριο αναζήτησης από εσάς, τα οποία ανήκουν αποκλειστικά στους αντίστοιχους δικαιούχους τους.

Η πολιτική μας εντάσσεται στο πεδίο της νόμιμης συγκριτικής διαφήμισης που προβλέπεται στο άρθρο 10 του Νόμου 3/1991 περί Αθέμιτου Ανταγωνισμού, καθόσον επιτρέπει στον καταναλωτή να διαθέτει χρήσιμες και μη παραπλανητικές αναφορές για τη λήψη ορθολογικών οικονομικών αποφάσεων, χωρίς να δημιουργείται κίνδυνος σύγχυσης ή συσχέτισης ούτε αθέμιτη εκμετάλλευση της φήμης εμπορικών σημάτων τρίτων.

ΙΟΙ, ΠΕΙΡΑΤΕΙΑ ΚΑΙ ΑΛΛΕΣ ΚΥΒΕΡΝΟΕΠΙΘΕΣΕΙΣ

Δεν πρέπει να κάνετε κακή χρήση αυτής της ιστοσελίδας εισάγοντας σκόπιμα σε αυτήν ιούς, δούρειους ίππους, σκουλήκια, λογικές βόμβες ή οποιοδήποτε άλλο τεχνολογικά επιβλαβές ή βλαβερό πρόγραμμα ή υλικό.

Δεν θα επιχειρήσετε να αποκτήσετε μη εξουσιοδοτημένη πρόσβαση σε αυτή την ιστοσελίδα, στον διακομιστή όπου φιλοξενείται αυτή η ιστοσελίδα ή σε οποιονδήποτε διακομιστή, υπολογιστή ή βάση δεδομένων που σχετίζεται με την ιστοσελίδα μας.

Δεσμεύεστε να μην επιτεθείτε σε αυτή την ιστοσελίδα μέσω επίθεσης άρνησης υπηρεσίας ή κατανεμημένης επίθεσης άρνησης υπηρεσίας.

Η παραβίαση της παρούσας ρήτρας θα μπορούσε να συνιστά παραβάσεις που προβλέπονται από την εφαρμοστέα νομοθεσία. Θα ενημερώνουμε τις αρμόδιες αρχές για οποιαδήποτε παραβίαση της εν λόγω νομοθεσίας και θα συνεργαζόμαστε μαζί τους για την αποκάλυψη της ταυτότητας του δράστη.

Επιπλέον, σε περίπτωση παραβίασης της παρούσας ρήτρας, θα παύσετε αμέσως να έχετε την άδεια χρήσης αυτής της ιστοσελίδας.

Δεν θα φέρουμε ευθύνη για οποιαδήποτε ζημία ή απώλεια προκύψει από επίθεση άρνησης υπηρεσίας, ιό ή οποιοδήποτε άλλο τεχνολογικά επιβλαβές ή βλαβερό πρόγραμμα ή υλικό που μπορεί να επηρεάσει τον υπολογιστή, τον εξοπλισμό πληροφορικής, τα δεδομένα ή τα υλικά σας ως συνέπεια της χρήσης αυτής της ιστοσελίδας ή της λήψης περιεχομένου από αυτήν ή από την οποία ανακατευθύνεστε.

ΣΥΝΔΕΣΜΟΙ ΑΠΟ ΤΗΝ ΙΣΤΟΣΕΛΙΔΑ ΜΑΣ

Σε περίπτωση που ο ιστότοπός μας περιέχει συνδέσμους προς άλλους ιστότοπους και υλικό τρίτων, οι εν λόγω σύνδεσμοι παρέχονται αποκλειστικά για ενημερωτικούς σκοπούς, χωρίς να ασκούμε οποιονδήποτε έλεγχο επί του περιεχομένου των εν λόγω ιστότοπων ή υλικού. Ως εκ τούτου, δεν αποδεχόμαστε καμία ευθύνη για οποιαδήποτε ζημία ή απώλεια προκύψει από τη χρήση τους.

ΕΠΙΚΟΙΝΩΝΙΕΣ ΣΕ ΕΓΓΡΑΦΗ ΜΟΡΦΗ

Η εφαρμοστέα νομοθεσία απαιτεί μέρος των πληροφοριών ή των επικοινωνιών που σας αποστέλλουμε να είναι έγγραφες· ωστόσο, με τη χρήση του παρόντος ιστότοπου αποδέχεστε ότι το μεγαλύτερο μέρος των εν λόγω επικοινωνιών μας μαζί σας θα πραγματοποιείται ηλεκτρονικά.

Θα επικοινωνούμε μαζί σας μέσω ηλεκτρονικού ταχυδρομείου ή θα σας παρέχουμε πληροφορίες αναρτώντας ανακοινώσεις στον παρόντα ιστότοπο.

Για συμβατικούς σκοπούς, συναινείτε στη χρήση αυτού του ηλεκτρονικού μέσου επικοινωνίας και αναγνωρίζετε ότι κάθε σύμβαση, ειδοποίηση, πληροφορία και κάθε άλλη επικοινωνία που σας αποστέλλουμε ηλεκτρονικά πληροί τις νόμιμες απαιτήσεις περί έγγραφης μορφής. Η παρούσα προϋπόθεση δεν επηρεάζει τα δικαιώματά σας που αναγνωρίζονται από τον νόμο.

ΕΙΔΟΠΟΙΗΣΕΙΣ

Οι ειδοποιήσεις που μας αποστέλλετε θα πρέπει κατά προτίμηση να αποστέλλονται μέσω της φόρμας επικοινωνίας μας (chat) ή στη διεύθυνση ηλεκτρονικού ταχυδρομείου divain@divainparfums.com. Σύμφωνα με τα προβλεπόμενα στην προηγούμενη ρήτρα και εκτός εάν ορίζεται διαφορετικά, μπορούμε να σας αποστέλλουμε επικοινωνίες είτε μέσω ηλεκτρονικού ταχυδρομείου είτε στη διεύθυνση αλληλογραφίας που μας γνωστοποιήσατε κατά την υποβολή μιας παραγγελίας.

ΠΑΡΑΙΤΗΣΗ

Η μη απαίτηση εκ μέρους μας της αυστηρής συμμόρφωσής σας με οποιαδήποτε από τις υποχρεώσεις που αναλάβατε δυνάμει σύμβασης ή των παρόντων Όρων, ή η μη άσκηση εκ μέρους μας των δικαιωμάτων ή των ένδικων βοηθημάτων που ενδέχεται να μας παρέχονται δυνάμει της εν λόγω σύμβασης ή των Όρων, δεν θα συνιστά παραίτηση ούτε περιορισμό οποιουδήποτε από τα εν λόγω δικαιώματα ή ένδικα βοηθήματα και δεν θα σας απαλλάσσει από την εκπλήρωση των εν λόγω υποχρεώσεων.

Η εκ μέρους μας παραίτηση από συγκεκριμένο δικαίωμα ή ένδικο βοήθημα δεν θα συνιστά παραίτηση από άλλα δικαιώματα ή ένδικα βοηθήματα που απορρέουν από σύμβαση ή από τους Όρους. Η εκ μέρους μας παραίτηση από οποιονδήποτε από τους παρόντες Όρους ή από τα δικαιώματα ή τα ένδικα βοηθήματα που απορρέουν από σύμβαση δεν θα παράγει αποτελέσματα, εκτός εάν ορίζεται ρητά ότι αποτελεί παραίτηση και καταρτίζεται και σας κοινοποιείται μέσω των διαφόρων στοιχείων επικοινωνίας που μας έχετε παράσχει.

ΜΕΡΙΚΗ ΑΚΥΡΟΤΗΤΑ

Εάν οποιοσδήποτε από τους παρόντες Όρους ή οποιαδήποτε διάταξη σύμβασης κηρυχθεί άκυρη και ανίσχυρη με τελεσίδικη απόφαση αρμόδιας αρχής, οι λοιποί όροι και προϋποθέσεις θα παραμείνουν σε ισχύ και δεν θα επηρεαστούν από την εν λόγω δήλωση ακυρότητας.

ΤΟ ΔΙΚΑΙΩΜΑ ΜΑΣ ΝΑ ΤΡΟΠΟΠΟΙΟΥΜΕ ΤΟΥΣ ΠΑΡΟΝΤΕΣ ΟΡΟΥΣ

Διατηρούμε το δικαίωμα να τροποποιούμε τους παρόντες Όρους και Προϋποθέσεις. Θα σας ενημερώνουμε για τις ουσιώδεις αλλαγές που πραγματοποιούνται σε αυτούς. Οι αλλαγές αυτές δεν θα έχουν αναδρομική ισχύ και, με την επιφύλαξη πιθανών εξαιρέσεων ανάλογα με τη συγκεκριμένη περίπτωση, θα εφαρμόζονται μετά την παρέλευση 10 ημερών από την ημερομηνία δημοσίευσής τους στη σχετική ανακοίνωση. Εάν δεν συμφωνείτε με τις τροποποιήσεις που εισάγονται, σας συνιστούμε να μην χρησιμοποιείτε τον ιστότοπό μας.

ΕΦΑΡΜΟΣΤΕΑ ΝΟΜΟΘΕΣΙΑ ΚΑΙ ΔΙΚΑΙΟΔΟΣΙΑ

Η χρήση του ιστοτόπου μας και οι συμβάσεις αγοράς προϊόντων μέσω αυτού του ιστοτόπου διέπονται από την ισπανική νομοθεσία.

Οι παρόντες Γενικοί Όροι διέπονται και ερμηνεύονται σύμφωνα με τις διατάξεις της ισπανικής νομοθεσίας, και ιδίως:

• Νόμος 7/1998, της 13ης Απριλίου, σχετικά με τους Γενικούς Όρους των Συμβάσεων.
• Βασιλικό Νομοθετικό Διάταγμα 1/2007, της 16ης Νοεμβρίου, με το οποίο εγκρίνεται το ενοποιημένο κείμενο του Γενικού Νόμου για την Προστασία των Καταναλωτών και των Χρηστών και άλλων συμπληρωματικών νόμων.
• Κανονισμός 2016/679 του Ευρωπαϊκού Κοινοβουλίου και του Συμβουλίου, της 27ης Απριλίου 2016, σχετικά με την προστασία των φυσικών προσώπων έναντι της επεξεργασίας δεδομένων προσωπικού χαρακτήρα και την ελεύθερη κυκλοφορία των δεδομένων αυτών και την κατάργηση της οδηγίας 95/46/ΕΚ.
• Νόμος 34/2002, της 11ης Ιουλίου, σχετικά με τις Υπηρεσίες της Κοινωνίας της Πληροφορίας και το Ηλεκτρονικό Εμπόριο.

Τα μέρη υπάγονται, για την επίλυση των διαφορών και με παραίτηση από οποιαδήποτε άλλη δωσιδικία, στα Δικαστήρια και τα Δικαστήρια της έδρας του καταναλωτή.

Μπορείτε να ζητήσετε εξωδικαστική επίλυση διαφορών στη διεύθυνση https://consumer-redress.ec.europa.eu/dispute-resolution-bodies_en?prefLang=es

ΣΧΟΛΙΑ, ΥΠΟΔΕΙΞΕΙΣ, ΠΑΡΑΠΟΝΑ ΚΑΙ ΚΑΤΑΓΓΕΛΙΕΣ

Τα σχόλια και οι υποδείξεις σας είναι ευπρόσδεκτα. Σας παρακαλούμε να μας αποστείλετε τα εν λόγω σχόλια και υποδείξεις, καθώς και οποιοδήποτε ερώτημα, παράπονο ή καταγγελία, μέσω της φόρμας επικοινωνίας μας (συνομιλία). Επιπλέον, διαθέτουμε επίσημα έντυπα καταγγελιών στη διάθεση των καταναλωτών και των χρηστών.

Οι καταγγελίες και τα παράπονά σας προς την υπηρεσία εξυπηρέτησης πελατών μας θα εξετάζονται το συντομότερο δυνατόν και, σε κάθε περίπτωση, εντός μέγιστης προθεσμίας ενός μήνα. Επιπλέον, θα καταγράφονται με έναν κωδικό αναφοράς, τον οποίο θα σας γνωστοποιήσουμε και ο οποίος θα σας επιτρέπει να παρακολουθείτε την πορεία τους. Εάν, ως καταναλωτής, θεωρείτε ότι έχουν παραβιαστεί τα δικαιώματά σας, μπορείτε να μας απευθύνετε τις καταγγελίες σας μέσω της διεύθυνσης ηλεκτρονικού ταχυδρομείου divain@divainparfums.com, προκειμένου να ζητήσετε εξωδικαστική επίλυση διαφορών.