ΓΕΝΙΚΟΙ ΟΡΟΙ ΣΥΜΒΑΣΗΣ

ΠΕΔΙΟ ΕΦΑΡΜΟΓΗΣ ΕΦΑΡΜΟΓΗ

Οι συμβάσεις πώλησης που ολοκληρώνονται μέσω ηλεκτρονικού εμπορίου μεταξύ του καταστήματος divainparfums.com και του καταναλωτή θα διέπονται από τους ακόλουθους Γενικούς Όρους Σύμβασης. 

Σας παρακαλούμε να διαβάσετε προσεκτικά τους παρόντες Όρους, την Πολιτική Cookies και την Πολιτική Απορρήτου μας πριν χρησιμοποιήσετε αυτήν την ιστοσελίδα. Χρησιμοποιώντας αυτήν την ιστοσελίδα ή κάνοντας μια παραγγελία μέσω αυτής, συμφωνείτε να δεσμευτείτε από αυτούς τους Γενικούς Όρους Σύμβασης και τις Πολιτικές Απορρήτου μας. Αν δεν συμφωνείτε με όλα όσα ορίζονται στους Γενικούς Όρους Σύμβασης και τις Πολιτικές Απορρήτου, δεν πρέπει να χρησιμοποιείτε αυτήν την ιστοσελίδα. 

Αν έχετε οποιαδήποτε ερώτηση σχετικά με τους Γενικούς Όρους Σύμβασης ή τις Πολιτικές Απορρήτου, μπορείτε να επικοινωνήσετε μαζί μας μέσω των μέσων επικοινωνίας που αναφέρονται στο επόμενο σημείο.

ΤΑ ΣΤΟΙΧΕΙΑ ΜΑΣ

Η σύμβαση πώλησης συνάπτεται με την Divain Team SL (εφεξής, Divain Team), ισπανική εταιρεία με έδρα στην οδό Astorga- PI, αριθμός 34, 24710 San Justo de la Vega, León, και ΑΦΜ B06939128.

Μπορείτε να επικοινωνήσετε μαζί μας μέσω τηλεφώνου στο +34 623 493 884 ή μέσω email στη διεύθυνση info@divainparfums.com 

ΓΛΩΣΣΑ 

Η σύμβαση έχει συνταχθεί στα ισπανικά. Η ιστοσελίδα μπορεί να εμφανίζει μεταφράσεις σε άλλες γλώσσες (αγγλικά, γαλλικά, ολλανδικά, κ.ά.) μόνο για να διευκολύνει την κατανόηση. 

ΑΡΧΕΙΟ ΤΗΣ ΣΥΜΒΑΣΗΣ 

Οι συμβάσεις που ολοκληρώνονται στο ηλεκτρονικό κατάστημα αρχειοθετούνται. Μπορείτε να έχετε πρόσβαση στις παραγγελίες που έχετε κάνει στον λογαριασμό πελάτη σας ή στέλνοντας ένα email στο info@divainparfums.com 

ΠΩΣ ΝΑ ΚΑΝΕΤΕ ΜΙΑ ΠΑΡΑΓΓΕΛΙΑ

Ο χρήστης της ιστοσελίδας μπορεί να περιηγηθεί στο ηλεκτρονικό κατάστημα και να γεμίσει το καλάθι αγορών χωρίς να είναι απαραίτητο να είναι εγγεγραμμένος. Μόνο για να ολοκληρώσει την αγορά θα είναι απαραίτητο να παράσχει ορισμένα υποχρεωτικά στοιχεία για την πρόσβαση στα στοιχεία αποστολής της παραγγελίας. 

Για να βρείτε το άρθρο που επιθυμείτε, μπορείτε να περιηγηθείτε σε όλες τις ενότητες της ιστοσελίδας μας. Κάνοντας κλικ σε οποιαδήποτε από τις κατηγορίες θα βρείτε μεγάλη ποικιλία άρθρων, την περιγραφή, διαθέσιμες μορφές και την αντίστοιχη τιμή τους. Αν ψάχνετε κάποιο συγκεκριμένο άρθρο, μπορείτε να το βρείτε χρησιμοποιώντας τις διάφορες μηχανές αναζήτησης που είναι ενσωματωμένες στην ιστοσελίδα. Αν δεν εντοπίσετε αυτό που ψάχνετε, παρακαλούμε να επικοινωνήσετε μαζί μας ώστε να μπορέσουμε να σας βοηθήσουμε να βρείτε το προϊόν.

Αφού επιλέξετε το προϊόν που επιθυμείτε, θα χρειαστεί μόνο να πατήσετε το κουμπί «ΠΡΟΣΘΗΚΗ ΣΤΟ ΚΑΛΑΘΙ». Όταν προστίθεται ένα προϊόν στο καλάθι αγορών, μπορείτε αυτόματα να δείτε την κατάσταση ολόκληρης της τσάντας σας. Εκείνη τη στιγμή, μπορείτε να επιλέξετε είτε να συνεχίσετε τις αγορές είτε να προχωρήσετε στην επεξεργασία της παραγγελίας σας. Αν συνεχίσετε τις αγορές, το καλάθι αγορών θα είναι πάντα ορατό στο πάνω δεξί μέρος της οθόνης. Κάνοντας κλικ εκεί, μπορείτε να δείτε όλο το περιεχόμενο του καλαθιού αγορών και ακόμη να το τροποποιήσετε.

Αφού επιλέξετε τα είδη που επιθυμείτε να αγοράσετε και παρέχετε τα απαραίτητα στοιχεία για την αποστολή τους, θα έχετε πρόσβαση σε μια φόρμα με όλες τις πληροφορίες σχετικά με τις επιλογές αποστολής και πληρωμής. Μόλις ληφθεί μια Παραγγελία Αγοράς, η Divain Team SL θα αποστείλει άμεσα μια επιβεβαίωση της πραγματοποιηθείσας αγοράς στη διεύθυνση ηλεκτρονικού ταχυδρομείου που έχει δηλωθεί.

Σας παρακαλούμε να ελέγξετε το μήνυμα επιβεβαίωσης της παραγγελίας και να βεβαιωθείτε ότι όλα τα στοιχεία είναι σωστά. Σε περίπτωση που διαπιστώσετε κάποιο λάθος, μπορείτε να απευθυνθείτε στην εξυπηρέτηση πελατών μέσω της διεύθυνσης ηλεκτρονικού ταχυδρομείου info@divainparfums.com 

ΟΛΟΚΛΗΡΩΣΗ ΤΗΣ ΣΥΜΒΑΣΗΣ 

Κάνοντας κλικ στο κουμπί «Πληρώστε τώρα» εκδίδετε μια δεσμευτική δήλωση βούλησης με την οποία αποδέχεστε την ολοκλήρωση της παραγγελίας και δεσμεύεστε για την πληρωμή της. Στη συνέχεια θα λάβετε την επιβεβαίωση παραλαβής της παραγγελίας σας, με την οποία επιβεβαιώνεται η σύναψη της σύμβασης.

ΤΙΜΗ

Οι εμφανιζόμενες τιμές περιλαμβάνουν τον νόμιμα εφαρμοζόμενο Φόρο Προστιθέμενης Αξίας (ΦΠΑ) και αναγράφονται σε ευρώ. Εκτός αν αναφέρεται ρητά το αντίθετο, οι αναγραφόμενες τιμές δεν περιλαμβάνουν τα έξοδα αποστολής. 

Ο τύπος ΦΠΑ που εφαρμόζεται θα είναι ο νόμιμα ισχύων κάθε φορά ανάλογα με το συγκεκριμένο άρθρο που αφορά. Στις παραγγελίες με προορισμό τις Κανάριες Νήσους, τη Θέουτα και τη Μελίγια (εφόσον είναι διαθέσιμες), οι παραδόσεις απαλλάσσονται από ΦΠΑ σύμφωνα με το άρθρο 21 του Νόμου 37/1992, χωρίς να επηρεάζεται η εφαρμογή των αντίστοιχων φόρων και δασμών σύμφωνα με τη νομοθεσία που ισχύει σε κάθε μία από αυτές τις περιοχές. 

Ο πελάτης μπορεί να κατεβάσει το τιμολόγιο των πραγματοποιημένων αγορών εισερχόμενος με τον κωδικό χρήστη του στο ιστορικό παραγγελιών. Ωστόσο, ο πελάτης μπορεί οποιαδήποτε στιγμή να ζητήσει να του αποσταλεί αντίγραφο του αντίστοιχου τιμολογίου με ηλεκτρονικά μέσα ή σε χαρτί, κατά την επιλογή του.

Οι παραδόσεις σε προορισμούς εκτός της Ευρωπαϊκής Ένωσης ενδέχεται να συνεπάγονται επιπλέον έξοδα και να υπόκεινται σε τέλη και φόρους, ειδικά εκείνους που σχετίζονται με τα τελωνεία και τον φόρο προστιθέμενης αξίας στην εισαγωγή. Όλα τα έξοδα που προκύπτουν από τον εξωκοινοτικό προορισμό θα βαρύνουν τον αγοραστή.

ΜΕΘΟΔΟΙ ΠΛΗΡΩΜΗΣ

Ο τρόπος πληρωμής των αγορών θα επιλέγεται κατά τη διαδικασία αγοράς και η πληρωμή, ανάλογα με τον επιλεγμένο τρόπο, θα πραγματοποιείται στο τέλος της διαδικασίας αγοράς και θα αποτελεί απαραίτητη προϋπόθεση για την ολοκλήρωσή της. 

Οι αποδεκτοί τρόποι πληρωμής θα διατηρούνται ενημερωμένοι στην ιστοσελίδα και θα είναι επιλέξιμοι σε κάθε αγορά που πραγματοποιείτε στην ιστοσελίδα μας.

ΤΕΧΝΙΚΑ ΜΕΣΑ ΓΙΑ ΤΗ ΔΙΟΡΘΩΣΗ ΛΑΘΩΝ

Σε περίπτωση που διαπιστώσετε ότι έγινε λάθος κατά την εισαγωγή των προσωπικών σας δεδομένων κατά την εγγραφή σας ως χρήστης αυτής της ιστοσελίδας, μπορείτε να τα τροποποιήσετε στην ενότητα «Το Προφίλ Μου».

Σε κάθε περίπτωση, μπορείτε να διορθώσετε λάθη που σχετίζονται με τα προσωπικά δεδομένα που δώσατε κατά τη διαδικασία αγοράς απευθυνόμενοι στην εξυπηρέτηση πελατών μέσω της συνομιλίας της ιστοσελίδας ή της διεύθυνσης ηλεκτρονικού ταχυδρομείου, info@divainparfums.com, καθώς και για την άσκηση του δικαιώματος διόρθωσης που προβλέπεται στην Πολιτική Απορρήτου μας.

Αυτή η ιστοσελίδα εμφανίζει παράθυρα επιβεβαίωσης σε διάφορα σημεία της διαδικασίας αγοράς που δεν επιτρέπουν τη συνέχιση της παραγγελίας εάν τα δεδομένα αυτών των τμημάτων δεν έχουν δοθεί σωστά. Επιπλέον, αυτή η ιστοσελίδα προσφέρει τις λεπτομέρειες όλων των αντικειμένων που έχετε προσθέσει στο καλάθι σας κατά τη διαδικασία αγοράς, ώστε πριν από την πληρωμή να μπορείτε να τροποποιήσετε τα δεδομένα της παραγγελίας σας.

Εάν διαπιστώσετε λάθος στην παραγγελία σας μετά την ολοκλήρωση της διαδικασίας πληρωμής, πρέπει να επικοινωνήσετε άμεσα με την εξυπηρέτηση πελατών μας, στο τηλέφωνο ή στη διεύθυνση ηλεκτρονικού ταχυδρομείου που αναφέρθηκαν προηγουμένως, για να διορθώσετε το λάθος.

ΧΡΟΝΟΙ ΑΠΟΣΤΟΛΗΣ ΚΑΙ ΠΑΡΑΔΟΣΗΣ

Μπορείτε να συμβουλευτείτε την πολιτική αποστολής μας στο https://divainparfums.com/policies/shipping-policy 

ΜΕΤΑΒΙΒΑΣΗ ΤΟΥ ΚΙΝΔΥΝΟΥ 

Ο κίνδυνος απώλειας ή φθοράς των εμπορευμάτων μεταβιβάζεται στον καταναλωτή όταν αυτός ή τρίτος που έχει υποδείξει, διαφορετικός από τον μεταφορέα, αποκτήσει την υλική κατοχή τους. Ωστόσο, σε περίπτωση που εσείς αναθέσετε τη μεταφορά των αγαθών ή ο μεταφορέας που επιλέξατε δεν είναι μεταξύ αυτών που προτείνει ο επιχειρηματίας, ο κίνδυνος μεταβιβάζεται στον καταναλωτή και χρήστη με την παράδοση των αγαθών στον μεταφορέα, χωρίς να θίγονται τα δικαιώματά σας έναντι αυτού.

Είναι σημαντικό να ελέγξετε το πακέτο κατά την παράδοση. Εάν διαπιστώσετε ότι το πακέτο είναι σε κακή κατάσταση, καταγγείλετε το πρόβλημα στην εταιρεία μεταφορών και επικοινωνήστε μαζί μας στο ηλεκτρονικό ταχυδρομείο info@divainparfums.com. 

ΕΠΙΣΤΡΟΦΕΣ και ΔΙΚΑΙΩΜΑ ΑΠΟΣΤΡΟΦΗΣ

Μπορείτε να συμβουλευτείτε την πολιτική επιστροφών μας στο https://divainparfums.com/policies/refund-policy 

ΣΠΑΣΜΕΝΑ, ΕΛΛΙΠΗ Ή ΛΑΝΘΑΣΜΕΝΑ ΠΡΟΪΟΝΤΑ

Εάν κατά την παράδοση μιας παραγγελίας διαπιστώσετε ότι η συσκευασία έχει παραβιαστεί ή υποστεί ζημιά, πρέπει να σημειώσετε στο δελτίο αποστολής του μεταφορέα τον λόγο και την υπογραφή του πελάτη.

Σε περίπτωση παραλαβής προϊόντος με εργοστασιακό ελάττωμα, ελάττωμα ή που είναι λανθασμένο, έχετε 7 ημέρες από την παραλαβή της παραγγελίας για την επιστροφή του, εφόσον μας το γνωστοποιήσετε εντός 48 ωρών από την παραλαβή της παραγγελίας μέσω του ηλεκτρονικού μας ταχυδρομείου. info@divainparfums.com. 

Είναι απαραίτητο να μας στείλετε τη φωτογραφία υψηλής ανάλυσης του σπασμένου, ελαττωματικού ή λανθασμένου αντικειμένου και να διατηρήσετε το εν λόγω αντικείμενο για να μπορέσουμε να διαχειριστούμε την επιστροφή, καθώς και φωτογραφία της αρχικής συσκευασίας, την οποία επίσης πρέπει να διατηρήσετε. Θα σας υποδείξουμε τη διαδικασία που πρέπει να ακολουθήσετε για να προχωρήσετε στην επιστροφή. Επίσης, όπως και στην προηγούμενη ενότητα σχετικά με την υπαναχώρηση, το παραληφθέν εμπόρευμα πρέπει να βρίσκεται στην αρχική του συσκευασία, σε άριστη κατάσταση διατήρησης, και με ένα αποδεικτικό αντίγραφο της αγοράς.

Εάν υπάρχει κάποιο δώρο με την αγορά στην παραγγελία, θα πρέπει να επιστραφεί για να γίνει αποδεκτή η επιστροφή.

Μόλις παραληφθεί το εμπόρευμα και μετά από έλεγχο της κατάστασής του, θα προχωρήσουμε στην καταβολή του αντίστοιχου ποσού μέσω του μέσου πληρωμής που χρησιμοποιήθηκε στην παραγγελία.

ΕΓΓΥΗΣΕΙΣ 

Όλα τα προϊόντα που προσφέρονται στην ιστοσελίδα διαθέτουν την νόμιμη εγγύηση σύμφωνα με τους όρους που ορίζονται στο Βασιλικό Νομοθετικό Διάταγμα 1/2007, της 16ης Νοεμβρίου, με το οποίο εγκρίνεται το αναθεωρημένο κείμενο του Γενικού Νόμου για την Προστασία των Καταναλωτών και Χρηστών και άλλους συμπληρωματικούς νόμους.

ΥΠΗΡΕΣΙΑ ΜΕΤΑΠΩΛΗΣΗΣ 

Η υπηρεσία εξυπηρέτησης πελατών μας είναι στη διάθεσή σας για να αντιμετωπίσει οποιαδήποτε πιθανή καταγγελία. Μπορείτε να επικοινωνήσετε μαζί μας μέσω της συνομιλίας στην ιστοσελίδα. Μπορείτε επίσης να επικοινωνήσετε μαζί μας μέσω ηλεκτρονικού ταχυδρομείου στη διεύθυνση info@divainparfums.com. 

ΚΡΑΤΗΣΗ ΚΥΡΙΟΤΗΤΑΣ 

Η ιδιοκτησία του προϊόντος θα μεταβιβαστεί με την πλήρη καταβολή της τιμής.

ΓΕΓΟΝΟΤΑ ΕΚΤΟΣ ΤΟΥ ΕΛΕΓΧΟΥ ΜΑΣ

Δεν θα ευθυνόμαστε για οποιαδήποτε μη εκπλήρωση ή καθυστέρηση στην εκπλήρωση κάποιων από τις αναληφθείσες υποχρεώσεις, όταν αυτή οφείλεται σε γεγονότα που προκλήθηκαν από λόγους ανωτέρας βίας. 

Οι λόγοι ανωτέρας βίας θα περιλαμβάνουν οποιαδήποτε πράξη, γεγονός, παράλειψη, παράλειψη ή ατύχημα που βρίσκεται εκτός του εύλογου ελέγχου μας και μεταξύ άλλων, τα ακόλουθα: 

• Απεργίες, εργοδοτικές κλεισίματα ή άλλα μέτρα διεκδίκησης. 

• Κοινωνική αναταραχή, εξέγερση, εισβολή, απειλή ή τρομοκρατική επίθεση, πόλεμος (ανακηρυγμένος ή μη) ή απειλή ή προετοιμασίες πολέμου. 

• Πυρκαγιά, έκρηξη, καταιγίδα, πλημμύρα, σεισμός, βύθιση, επιδημία ή οποιαδήποτε άλλη φυσική καταστροφή. 

• Αδυναμία χρήσης τρένων, πλοίων, αεροπλάνων, μηχανοκίνητων μέσων ή άλλων μέσων μεταφοράς, δημόσιων ή ιδιωτικών. 

• Αδυναμία χρήσης δημόσιων ή ιδιωτικών συστημάτων τηλεπικοινωνιών.

• Πράξεις, διατάγματα, νομοθεσία, κανονισμοί ή περιορισμοί οποιασδήποτε κυβέρνησης ή δημόσιας αρχής. 

Θα θεωρείται ότι οι υποχρεώσεις αναστέλλονται κατά τη διάρκεια της περιόδου που συνεχίζεται η αιτία ανωτέρας βίας και θα έχουμε παράταση της προθεσμίας για την εκπλήρωση αυτών των υποχρεώσεων για χρονικό διάστημα ίσο με τη διάρκεια της αιτίας ανωτέρας βίας. 

Θα καταβάλουμε όλα τα εύλογα μέσα ώστε να τερματιστεί η αιτία ανωτέρας βίας ή να βρεθεί λύση που να μας επιτρέπει να εκπληρώσουμε τις υποχρεώσεις μας παρά την αιτία ανωτέρας βίας.

ΒΙΟΜΗΧΑΝΙΚΗ ΚΑΙ ΠΝΕΥΜΑΤΙΚΗ ΙΔΙΟΚΤΗΣΙΑ

Πνευματική ιδιοκτησία της divain

Όλο το περιεχόμενο αυτής της ιστοσελίδας, συμπεριλαμβανομένων ενδεικτικά και όχι περιοριστικά, κειμένων, εικόνων, φωτογραφιών, σχεδίων, λογότυπων, διακριτικών σημάτων, εμπορικών ονομάτων, σημάτων, μοντέλων, βιομηχανικών σχεδίων, δομών, πηγαίου κώδικα, βάσεων δεδομένων, λογισμικού και οποιωνδήποτε άλλων στοιχείων που μπορούν να προστατευθούν, είναι αποκλειστική ιδιοκτησία της divain ή έχουν νόμιμη άδεια προς όφελός σας, προστατευόμενα από την εθνική, κοινοτική και διεθνή νομοθεσία περί πνευματικής και βιομηχανικής ιδιοκτησίας. Απαγορεύεται ρητά η αναπαραγωγή, διανομή, μετατροπή, δημόσια κοινοποίηση, διάθεση, εξαγωγή, επαναχρησιμοποίηση ή οποιαδήποτε άλλη μορφή εκμετάλλευσης, ολική ή μερική, αυτών των περιεχομένων χωρίς την προηγούμενη ρητή και γραπτή άδεια του δικαιούχου τους. Η πρόσβαση στην ιστοσελίδα δεν συνεπάγεται σε καμία περίπτωση παραχώρηση, μεταβίβαση, άδεια ή παραίτηση από δικαιώματα εκ μέρους του δικαιούχου. Μπορείτε να χρησιμοποιήσετε το υλικό αυτό μόνο με τον τρόπο που σας επιτρέπουμε ρητά εμείς ή όσοι μας έχουν παραχωρήσει άδεια για τη χρήση του. Αυτό δεν σας εμποδίζει να χρησιμοποιήσετε αυτήν την ιστοσελίδα στο βαθμό που είναι απαραίτητο για να αντιγράψετε πληροφορίες σχετικά με την παραγγελία σας ή τα στοιχεία επικοινωνίας.

Πνευματική ιδιοκτησία τρίτων

Η ιστοσελίδα μας σας προσφέρει διάφορους μηχανισμούς αναζήτησης. Στην ιστοσελίδα μας μπορείτε να βρείτε το προϊόν που επιθυμείτε εισάγοντας ως όρο αναζήτησης το προϊόν divain που θέλετε, επιλέγοντας το άρωμά σας ανάλογα με οσφρητικούς κόσμους και, ενδεχομένως, μέσω συγκριτικών τιμών. Η δέσμευσή μας είναι να βοηθήσουμε τους πελάτες μας να εμβαθύνουν στη γνώση του κόσμου του Άρωμα και να μπορούν να αναγνωρίζουν, να περιγράφουν και να επιλέγουν ελεύθερα τα αγαπημένα τους αρώματα.

Χρησιμοποιώντας την ιστοσελίδα μας, αναλαμβάνετε πλήρως την ευθύνη σε περίπτωση που πληκτρολογήσετε ή εισαγάγετε εμπορικά σήματα τρίτων ως όρους αναζήτησης των προϊόντων μας σε οποιαδήποτε από τις μηχανές αναζήτησής μας. Το γεγονός ότι σε τέτοιες αναζητήσεις προσφέρεται ως αποτέλεσμα ένα προϊόν της μάρκας μας δεν συνεπάγεται ταυτότητα, ακριβή αναπαραγωγή, τεχνική ισοδυναμία ή αντικειμενική σύμπτωση με αρώματα τρίτων, ούτε συνιστούν καμία εγγύηση για μια ίδια ή ισοδύναμη εμπειρία χρήσης ή νομική ή επιχειρηματική σχέση οποιουδήποτε είδους με τη μάρκα που εισαγάγατε.

Εφόσον πρόκειται για προϊόντα ουσιαστικά αισθητηριακής και υποκειμενικής φύσης όπως τα αρώματα, η οσφρητική αντίληψη δεν αποτελεί τεχνικό χαρακτηριστικό που μπορεί να μετρηθεί ή να επαληθευτεί αντικειμενικά σύμφωνα με τυποποιημένες παραμέτρους. Το μόνο στοιχείο που μπορεί να ελεγχθεί, να επαληθευτεί και να συγκριθεί άμεσα μεταξύ προϊόντων είναι η τιμή. 

Τα προϊόντα που διατίθενται υπό τη μάρκα divain είναι ανεξάρτητες δημιουργίες, αναπτυγμένες με δική τους σύνθεση, διαφορετικά συστατικά και αυτόνομους διαδικασίες, χωρίς να αναπαράγουν ή να επιδιώκουν να αναπαράγουν συνθέσεις, φόρμουλες ή τεχνογνωσία προστατευόμενη από τρίτους.

Σε καμία περίπτωση δεν υπάρχει εμπορική, εταιρική, συμβατική, αδειοδοτική, χορηγική ή άλλη συνεργασία μεταξύ των αρωμάτων της μάρκας divain και των αντίστοιχων εμπορικών σημάτων τρίτων που ενδεχομένως χρησιμοποιείτε ως κριτήριο αναζήτησης, τα οποία ανήκουν αποκλειστικά στους αντίστοιχους κατόχους τους.

Η πολιτική μας εντάσσεται στο πλαίσιο της νόμιμης συγκριτικής πληροφόρησης που προβλέπεται στο άρθρο 10 του Νόμου 3/1991 περί Αθέμιτου Ανταγωνισμού, καθώς επιτρέπει στον καταναλωτή να έχει χρήσιμες και μη παραπλανητικές αναφορές για να λαμβάνει ορθολογικές οικονομικές αποφάσεις, χωρίς να δημιουργεί κίνδυνο σύγχυσης ή συσχέτισης, ούτε αθέμιτη εκμετάλλευση της φήμης εμπορικών σημάτων τρίτων.

ΙΟΙ, ΠΕΙΡΑΤΕΙΑ ΚΑΙ ΑΛΛΕΣ ΗΛΕΚΤΡΟΝΙΚΕΣ ΕΠΙΘΕΣΕΙΣ

Δεν πρέπει να κάνετε κακόβουλη χρήση αυτής της ιστοσελίδας εισάγοντας σκόπιμα ιούς, trojans, worms, λογικές βόμβες ή οποιοδήποτε άλλο τεχνολογικά επιβλαβές ή βλαβερό πρόγραμμα ή υλικό. 

Δεν θα προσπαθήσετε να αποκτήσετε μη εξουσιοδοτημένη πρόσβαση σε αυτήν την ιστοσελίδα, στον διακομιστή όπου φιλοξενείται αυτή η σελίδα ή σε οποιονδήποτε διακομιστή, υπολογιστή ή βάση δεδομένων σχετική με την ιστοσελίδα μας. 

Δεσμεύεστε να μην επιτεθείτε σε αυτήν την ιστοσελίδα μέσω επίθεσης άρνησης υπηρεσίας ή κατανεμημένης επίθεσης άρνησης υπηρεσίας. 

Η παραβίαση αυτής της ρήτρας θα μπορούσε να συνεπάγεται την τέλεση παραβάσεων που ορίζονται από την εφαρμοστέα νομοθεσία. Θα ενημερώσουμε τις αρμόδιες αρχές για οποιαδήποτε παραβίαση αυτής της νομοθεσίας και θα συνεργαστούμε μαζί τους για να αποκαλύψουμε την ταυτότητα του επιτιθέμενου. 

Επιπλέον, σε περίπτωση παραβίασης αυτής της ρήτρας, θα παύσετε αμέσως να είστε εξουσιοδοτημένοι να χρησιμοποιείτε αυτήν την ιστοσελίδα. 

Δεν θα φέρουμε ευθύνη για οποιαδήποτε ζημιά ή απώλεια που προκύπτει από επίθεση άρνησης υπηρεσίας, ιό ή οποιοδήποτε άλλο τεχνολογικά επιβλαβές ή βλαβερό πρόγραμμα ή υλικό που μπορεί να επηρεάσει τον υπολογιστή σας, τον εξοπλισμό πληροφορικής, τα δεδομένα ή τα υλικά ως συνέπεια της χρήσης αυτής της ιστοσελίδας ή της λήψης περιεχομένου από αυτήν ή σε αυτά που η ίδια ανακατευθύνει.

ΣΥΝΔΕΣΜΟΙ ΑΠΟ ΤΗΝ ΙΣΤΟΣΕΛΙΔΑ ΜΑΣ

Σε περίπτωση που η ιστοσελίδα μας περιέχει συνδέσμους προς άλλες ιστοσελίδες και υλικά τρίτων, αυτοί οι σύνδεσμοι παρέχονται αποκλειστικά για ενημερωτικούς σκοπούς, χωρίς να έχουμε κανέναν έλεγχο στο περιεχόμενο αυτών των ιστοσελίδων ή υλικών. Επομένως, δεν αποδεχόμαστε καμία ευθύνη για οποιαδήποτε ζημία ή απώλεια προκύψει από τη χρήση τους.

ΕΠΙΚΟΙΝΩΝΙΕΣ ΓΡΑΠΤΩΣ

Η ισχύουσα νομοθεσία απαιτεί ότι μέρος των πληροφοριών ή των επικοινωνιών που σας αποστέλλουμε πρέπει να είναι γραπτές, ωστόσο, με τη χρήση αυτής της ιστοσελίδας αποδέχεστε ότι το μεγαλύτερο μέρος αυτών των επικοινωνιών μαζί μας θα είναι ηλεκτρονικό. 

Θα επικοινωνήσουμε μαζί σας μέσω ηλεκτρονικού ταχυδρομείου ή θα σας παρέχουμε πληροφορίες αναρτώντας ανακοινώσεις σε αυτήν την ιστοσελίδα. 

Για συμβατικούς σκοπούς, συναινείτε στη χρήση αυτού του ηλεκτρονικού μέσου επικοινωνίας και αναγνωρίζετε ότι κάθε σύμβαση, ειδοποίηση, πληροφορία και άλλες επικοινωνίες που σας αποστέλλουμε ηλεκτρονικά πληρούν τις νομικές απαιτήσεις για να θεωρούνται γραπτές. Αυτή η προϋπόθεση δεν επηρεάζει τα δικαιώματά σας που αναγνωρίζονται από το νόμο.

ΕΙΔΟΠΟΙΗΣΕΙΣ

Οι ειδοποιήσεις που μας αποστέλλετε θα πρέπει προτιμητικά να αποστέλλονται μέσω της φόρμα επικοινωνίας (chat) ή στο ηλεκτρονικό ταχυδρομείο info@divainparfums.com Σύμφωνα με τα οριζόμενα στην προηγούμενη ρήτρα και εκτός αν ορίζεται διαφορετικά, μπορούμε να σας αποστέλλουμε επικοινωνίες είτε στο e-mail είτε στη διεύθυνση ταχυδρομείου που μας έχετε παράσχει κατά την υποβολή παραγγελίας.  

ΠΑΡΑΙΤΗΣΗ

Η μη απαίτηση εκ μέρους μας της αυστηρής τήρησης από εσάς κάποιων από τις υποχρεώσεις που έχετε αναλάβει βάσει σύμβασης ή των παρόντων Όρων ή η μη άσκηση εκ μέρους μας των δικαιωμάτων ή ενεργειών που ενδέχεται να μας αναλογούν βάσει της εν λόγω σύμβασης ή των Όρων, δεν θα συνεπάγεται παραίτηση ή οποιονδήποτε περιορισμό σε σχέση με αυτά τα δικαιώματα ή ενέργειες ούτε θα σας απαλλάσσει από την εκπλήρωση αυτών των υποχρεώσεων. 

Καμία παραίτηση εκ μέρους μας από συγκεκριμένο δικαίωμα ή ενέργεια δεν θα συνεπάγεται παραίτηση από άλλα δικαιώματα ή ενέργειες που απορρέουν από σύμβαση ή από τους Όρους. Καμία παραίτηση εκ μέρους μας από κάποιον από τους παρόντες Όρους ή από τα δικαιώματα ή ενέργειες που απορρέουν από σύμβαση δεν θα έχει ισχύ, εκτός αν ορίζεται ρητά ως παραίτηση και διατυπώνεται και σας κοινοποιείται μέσω των διαφόρων μέσων επικοινωνίας που μας έχετε παράσχει. 

ΜΕΡΙΚΗ ΑΚΥΡΟΤΗΤΑ

Εάν κάποιος από τους παρόντες Όρους ή κάποια διάταξη σύμβασης κηρυχθεί άκυρη και χωρίς αποτέλεσμα με οριστική απόφαση αρμόδιας αρχής, οι υπόλοιποι όροι και προϋποθέσεις θα παραμείνουν σε ισχύ, χωρίς να επηρεάζονται από την εν λόγω δήλωση ακυρότητας.

ΤΟ ΔΙΚΑΙΩΜΑ ΜΑΣ ΝΑ ΤΡΟΠΟΠΟΙΟΥΜΕ ΑΥΤΟΥΣ ΤΟΥΣ ΟΡΟΥΣ

Διατηρούμε το δικαίωμα να τροποποιούμε τους παρόντες Όρους και Προϋποθέσεις. Θα σας ενημερώνουμε για τις ουσιαστικές αλλαγές που θα γίνουν σε αυτούς. Αυτές δεν θα έχουν αναδρομική ισχύ και, εκτός από πιθανές εξαιρέσεις ανάλογα με την περίπτωση, θα εφαρμόζονται μετά από 10 ημέρες από την ημερομηνία δημοσίευσής τους στην αντίστοιχη ανακοίνωση. Εάν δεν συμφωνείτε με τις τροποποιήσεις που έγιναν, σας συνιστούμε να μην χρησιμοποιείτε την ιστοσελίδα μας.

ΕΦΑΡΜΟΣΤΕΟ ΔΙΚΑΙΟ ΚΑΙ ΔΙΚΑΙΟΔΟΣΙΑ

Η χρήση της ιστοσελίδας μας και οι συμβάσεις αγοράς προϊόντων μέσω αυτής της ιστοσελίδας θα διέπονται από την ισπανική νομοθεσία. 

Οι παρούσες Γενικές Προϋποθέσεις υπόκεινται και διέπονται από τις διατάξεις των νόμων της Ισπανίας, ιδίως από:

• Ο Νόμος 7/1998, της 13ης Απριλίου, για τους Γενικούς Όρους Σύμβασης,  

• Βασιλικό Διάταγμα Νομοθετικού Περιεχομένου 1/2007, της 16ης Νοεμβρίου, με το οποίο εγκρίνεται το αναθεωρημένο κείμενο του Γενικού Νόμου για την Προστασία των Καταναλωτών και Χρηστών και άλλων συμπληρωματικών νόμων,

• Κανονισμός 2016/679 του Ευρωπαϊκού Κοινοβουλίου και του Συμβουλίου της 27ης Απριλίου 2016 σχετικά με την προστασία των φυσικών προσώπων όσον αφορά την επεξεργασία προσωπικών δεδομένων και την ελεύθερη κυκλοφορία αυτών των δεδομένων και με τον οποίο καταργείται η οδηγία 95/46/ΕΚ, 

• Νόμος 34/2002 της 11ης Ιουλίου, για τις Υπηρεσίες της Κοινωνίας της Πληροφορίας και το Ηλεκτρονικό Εμπόριο.

Τα μέρη υποβάλλονται, για την επίλυση των διαφορών και με παραίτηση από οποιαδήποτε άλλη δικαιοδοσία, στα Δικαστήρια της κατοικίας του καταναλωτή.

Μπορείτε να ζητήσετε εξωδικαστική επίλυση διαφορών στο https://consumer-redress.ec.europa.eu/dispute-resolution-bodies_en?prefLang=es  

ΣΧΟΛΙΑ, ΠΡΟΤΑΣΕΙΣ, ΠΑΡΑΠΟΝΑ ΚΑΙ ΑΞΙΩΣΕΙΣ

Τα σχόλια και οι προτάσεις σας θα γίνουν δεκτά με χαρά. Παρακαλούμε να μας στείλετε τέτοια σχόλια και προτάσεις, καθώς και οποιαδήποτε ερώτηση, παράπονο ή αξίωση μέσω της φόρμας επικοινωνίας μας (chat). Επιπλέον, διαθέτουμε επίσημα έντυπα καταγγελίας στη διάθεση των καταναλωτών και χρηστών. 

Οι παράπονα και οι αξιώσεις σας προς την υπηρεσία εξυπηρέτησης πελατών μας θα αντιμετωπιστούν το συντομότερο δυνατό και, σε κάθε περίπτωση, εντός μέγιστης προθεσμίας ενός μήνα. Επιπλέον, θα καταχωρηθούν με ένα αναγνωριστικό κωδικό που θα σας γνωστοποιήσουμε και θα σας επιτρέψει να παρακολουθείτε την εξέλιξή τους. Εάν εσείς ως καταναλωτής θεωρείτε ότι τα δικαιώματά σας έχουν παραβιαστεί, μπορείτε να μας στείλετε τα παράπονά σας μέσω της διεύθυνσης ηλεκτρονικού ταχυδρομείου info@divainparfums.com με σκοπό την αίτηση εξωδικαστικής επίλυσης διαφορών.