L
Retour niet mogelijk.
Gegeven retourlabel was onjuist, hierna geen reacties op mailtjes ontvangen.
Niemand die reageert 😡
Beste Lianne,
Het spijt ons zeer te horen dat je problemen hebt ervaren met het retourproces en dat je geen reacties hebt ontvangen. We waarderen je feedback enorm en zullen ons best doen om deze situatie te verbeteren.
Equipo divain.
N
Me ha encantado! Muy fiel a la equivalencia y además de eso es súper potente en olor, perdura en el tiempo y además súper económica, ha sido todo un descubrimiento. Gracias por confiar en mi
Ciao Noemi!
Siamo entusiasti di sapere che il nostro profumo divain.167 è diventato il tuo nuovo imprescindibile! Grazie per le tue parole gentili e per averci scelto.
Equipo divain.
F
Fris en fruitig
N
He tenido el original. Muestra recibida con pedido.
El aroma inicial es muy suave y se aleja de la creación de YSL. Este es mucho más fresco. Es agradable pero no se parece al original. Me gusta como perfume ligero y versátil. Queda muy tenue a ras de piel, pero insisto, es muy llevadero y queda para un diario agradable con poca proyección.
De todas maneras he probado otros 2 fabricantes de inspiraciones de Black Opium y nadie lo clava. Interesante referencia pero Black Opium merece que el equipo técnico trabaje un poco más en ello. Disculpad la parte un poco negativa.
A
Pésimo. Duración 30 minutos. Servicio al cliente no existe. Sólo IA con respuestas absurdas. Solicito baja de la cuenta, y el enlace que envían , es corrupto, y no abre ninguna página.
Siamo veramente dispiaciuti di sapere che la tua esperienza con il nostro prodotto non è stata soddisfacente, Antonio. Ti ringraziamo per il tuo feedback, che ci aiuterà a migliorare i nostri servizi e prodotti in futuro. Ci impegniamo a fare meglio per i nostri clienti.
Equipo divain.
C
This is the best! Value, fragrance, length of stay! Super!
A
Me encanta su olor es increíble
¡Hola Andrea!
Nos alegra muchísimo saber que te encanta el olor de nuestro perfume. Tu satisfacción es nuestra mayor recompensa. ¡Gracias por compartir tu experiencia!
Equipo divain.
R
huele bien pero es muy brebe el tiempo que lernamece el aroma
B
Top
¡Gracias, Brigitte! Nos alegra saber que estás tan satisfecha con nuestro producto. Tu apoyo nos motiva a seguir ofreciendo lo mejor.
Equipo divain.
K
Koupeno pro kamarádku. Ta zkoušela porovnání s originálem a jsou totožné!
Ahoj Kateřino!
Moc děkujeme za tvou skvělou recenzi. Těší nás, že se tvé kamarádce parfém tak líbil a že v něm našla podobnost s originálem. Těšíme se, že se brzy zase uvidíme!
Tým divain.
A
Basntante más plano y básico que Black. O. de YSL, pero con un fondo que se puede reconocer fácilmente. Duración, unas dos horas. La lástima es lo pésimo que es el servicio de atención al cliente. Un sistema de respuesta basado en IA, que en absoluto soluciona nada. Nadie va a contestar a tus mails. Quédate sentado , y espera una respuesta automática , y la pérdida de tu dinero si tienes un problema .Todo esto hace que desista totalmente de hacer nuevos pedidos, después de haver comprado unos 60 perfumes.
Estimado Antonio:
Lamentamos sinceramente que tu experiencia con nuestro perfume no haya estado a la altura de tus expectativas. Te agradecemos tus comentarios, que nos ayudarán a seguir mejorando y a ofrecer un mejor servicio a nuestros clientes.
El equipo de Divain.
M
Un parfum que l'on aime correspond aux émotions qu'il procure ; la gamme Divain contient de nombreuses senteurs très variées et le soin apporté au conditionnement et aux envois me donne grande satisfaction
Merci beaucoup pour votre avis chaleureux ! Nous sommes ravis que vous appréciez nos parfums et le soin que nous mettons dans chaque envoi. Votre satisfaction est notre plus grande récompense !
Equipo divain.
M
Doften bra men var bättre förra gången jag beställde.
Hola Mia,
Gracias por compartir tu experiencia. Lamentamos que la fragancia no haya cumplido con tus expectativas esta vez y tomaremos en cuenta tu comentario para mejorar en el futuro. Esperamos poder ofrecerte una mejor experiencia en tu próxima compra.
Equipo divain.
V
Habe diese Parfüm für mein mann bestellt 🤗sehr begeistert einfach wunderschönes Duft 👍👍👍👍👍
i
Le falta duración, al menos a mí no me dura, y para mi gusto es muy suave, es para gente q no le guste ir perfumada
Olá Isabel,
Sentimos muito que a fragrância não tenha atendido suas expectativas em relação à duração e intensidade. Agradecemos seu feedback, pois ele é muito importante para nós e nos ajudará a melhorar nossos produtos.
Equipo divain.
P
parfait
¡Hola Pierre!
Muchísimas gracias por tu increíble reseña. Nos alegra saber que estás tan satisfecho con nuestro producto.
¡Esperamos verte pronto de nuevo!
Equipo divain.
M
Smell great , absolutely love it!
C
Product was shipped without proper invoice.
Canada customs charged me high duty based on their estimate.
I requested original invoice from divian numerous times without luck.
Poor shopping experience.
M
Le parfum sent très bon, il sent comme le BlackOpium à quelques notes près. Mais malheureusement il est efficace le premier jour et puis plus rien. La tenue sur le corps n’est pas efficace, mais le parfum reste sur les vêtements. Alors pour 12€ ça fait l’affaire mais il ne faut pas s’attendre à une tenue exceptionnelle.
Bonjour Maëva,
Merci pour votre retour sur notre parfum. Nous sommes ravis que vous appréciiez son odeur, mais nous prenons note de vos remarques sur la tenue. Votre expérience est importante pour nous et nous travaillerons à l'améliorer.
Equipo divain.
L
Todo bn
A
Very good service. Perfume was excellent.thank you
S
I love this perfume. Its not too strong and it lasts quite a while.
R
Der Duft ist hervorragend.
Liebe Renate,
vielen Dank für Ihr tolles Feedback! Es freut uns sehr, dass Ihnen der Duft so hervorragend gefällt. Ihre Zufriedenheit ist unsere größte Motivation!
Equipo divain.
L
Fast delivery, really nicely packaged. Smells lovely!
P
Super expérience
A
Huele muy rico, las notas son muy agradables, no dura mucho en piel, unas 4 horas, pero es facil usarlo en capas con otros perfumes
A
C'est la deuxième fois consécutives que le site Divain me vole de l'argent sur mes remboursements de retours. J'ai renvoyé des produits strictement neufs, jamais ouverts et intacts. Pourtant, ils s'amusent à amputer les montants de manière totalement arbitraire et illégale.
Commande UE2055215 : Retour de 2 parfums à 11,99 € chacun (total dû : 23,98 €). Ils ne m'ont remboursé que 8,09 € ! Il manque 15,89 €.
Commande UE2072256 : Retour de 5 parfums à 11,99 € chacun (total dû : 59,95 €). Ils ne m'ont remboursé que 56,05 € ! Il manque 3,90 €.
Au total, cette enseigne me retient injustement 19,79 € sans aucune explication. C'est une violation flagrante du droit de rétractation européen. Le service client fait la sourde oreille. Ne leur faites pas confiance, ils comptent sur le fait que vous abandonniez pour de petites sommes. Une plainte officielle est déposée ce jour auprès du Centre Européen des Consommateurs et un signalement est fait sur SignalConso.
Chère Sabrina,
Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre votre expérience décevante avec nos remboursements. Votre retour est précieux, et nous vous remercions de nous en faire part, car cela nous aidera à améliorer nos services.
Nous espérons que vous nous donnerez une autre chance à l'avenir.
Equipo divain.
J
Je n ai pas recu mon colis et la commande est passée depuis plus d un mois
Bonjour Jacob,
Nous sommes vraiment désolés d'apprendre que vous n'avez pas reçu votre colis et que votre commande a pris autant de temps. Merci pour votre retour, nous allons l'utiliser pour continuer à améliorer notre service.
Equipo divain.