A
Leider war meine erste Bestellung bei DIVAIN eine große Enttäuschung.
Von vier bestellten Parfüms kam die Flasche Nr. 731 zerbrochen und komplett leer bei mir an. Ich habe den Kundenservice sofort kontaktiert und musste mehrere Tage auf eine Antwort warten. Danach wurde ich aufgefordert, immer mehr Fotos und Formulare einzureichen, obwohl der Schaden auf den Bildern eindeutig zu erkennen ist.
Anstatt das Problem schnell und kundenfreundlich zu lösen, musste ich viel Zeit investieren, um etwas zu reklamieren, wofür ich keinerlei Verantwortung trage.
Besonders enttäuschend finde ich, dass ich bereits eine E-Mail mit der Bitte um eine Bewertung erhalten habe, obwohl mein Fall bis heute nicht gelöst ist.
Ich hoffe, dass DIVAIN den Kundenservice verbessert und endlich eine Ersatzflasche für die beschädigte Nr. 731 zusendet. Bis dahin kann ich meine Erfahrung leider nicht positiv bewerten.
Lieber Ahmad,
es tut uns sehr leid zu hören, dass Ihre erste Bestellung bei uns nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat. Vielen Dank für Ihr Feedback, das wir nutzen werden, um unseren Service zu verbessern und sicherzustellen, dass solche Probleme in Zukunft nicht mehr auftreten.
Equipo divain.
G
Commentaire idem que pour le 1304 la tenue du produit est extrèment décevante.....j'ai l'impression que la qualité n'est plus au rdv et c'est dommage
Cher Gérard,
Nous sommes vraiment désolés d'apprendre que la tenue de notre produit ne vous a pas satisfait. Votre retour est précieux et nous l'utiliserons pour continuer à améliorer la qualité de nos parfums.
Merci de partager vos impressions avec nous.
Equipo divain.
N
c'est parfait sauf que je trouve dommage qu'il n'y ait pas plus d'échantillons pour faire des choix. De plus je vous ai fait beaucoup de pub et les personnes sont ravies malgré que nous n'avons pas de catalogue
cordialement
Nelly
Chère Nelly,
Nous vous remercions chaleureusement pour votre retour positif et pour la publicité que vous faites autour de nos parfums ! Nous prenons note de votre suggestion concernant les échantillons et nous sommes ravis d'apprendre que vos proches apprécient nos créations.
Avec gratitude,
Equipo divain.
L
Profumo molto simile all'og, leggermente più secco e con minore evoluzione. È comunque un profumo elegante e maturo. La durata è buona, ma ho la versione nel vecchio pack, non so se sia cambiato qualcosa con le nuove boccette.
Grazie mille per la tua recensione, Liam! È fantastico sapere che apprezzi la eleganza e maturità del divain.474. Ogni fragranza ha il suo carattere unico, ma è meraviglioso sapere che la trovi simile e affascinante. Non vediamo l'ora di accompagnarti con altre profumazioni nel futuro! Se hai qualche domanda sui nuovi packaging, non esitare a contattare il nostro team di assistenza clienti su [divainparfums.com](https://divainparfums.com/).
J
You have the wrong person I haven’t ordered anything for a while
f
Parfait
P
Bon produit
h
agréable
J
Geur prima, verbeterpunt ;blijft maar 2 uur hangen.
Bedankt voor je feedback :cherry_blossom:
De duur kan variëren afhankelijk van het huidtype, maar we blijven onze formules verbeteren zodat je er langer van kunt genieten.
N
Great smell and lasts for a good few hours and longer on clothes
N
Great smell and lasts for a good few hours and longer on clothes
J
très satisfait
M
Genau was ich mir vorgestellt habe
A
No está mal,,no conocía la original,, pero si es igual no me gastaría el pastizal que vale,, por eso compro en Divain :sweat_smile::call_me_hand:
Gracias por confiar en nosotros.
D
Olor fresco y suave, no perdura nada. .