A
C'est la deuxième fois consécutives que le site Divain me vole de l'argent sur mes remboursements de retours. J'ai renvoyé des produits strictement neufs, jamais ouverts et intacts. Pourtant, ils s'amusent à amputer les montants de manière totalement arbitraire et illégale.
Commande UE2055215 : Retour de 2 parfums à 11,99 € chacun (total dû : 23,98 €). Ils ne m'ont remboursé que 8,09 € ! Il manque 15,89 €.
Commande UE2072256 : Retour de 5 parfums à 11,99 € chacun (total dû : 59,95 €). Ils ne m'ont remboursé que 56,05 € ! Il manque 3,90 €.
Au total, cette enseigne me retient injustement 19,79 € sans aucune explication. C'est une violation flagrante du droit de rétractation européen. Le service client fait la sourde oreille. Ne leur faites pas confiance, ils comptent sur le fait que vous abandonniez pour de petites sommes. Une plainte officielle est déposée ce jour auprès du Centre Européen des Consommateurs et un signalement est fait sur SignalConso.
Chère Sabrina,
Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre votre expérience négative avec nos remboursements. Votre retour est précieux et nous l'utiliserons pour améliorer nos services. Merci d'avoir pris le temps de partager vos préoccupations.
Equipo divain.
I
Un miros bogat, dulce, usor agresiv la început. 4 stele doar pentru cã nu e genul meu, dar nu il returnez pentru cã il voi folosi ocazional.
Ciao Iulia!
Grazie mille per la tua recensione! Siamo felici che tu abbia apprezzato il profumo e che lo utilizzerai occasionalmente. La tua opinione è molto importante per noi!
Equipo divain.
A
Tutto ottimo
R
Es igual al original (tengo una muestra en casa). Además es muy intenso y bastante duradero.
A mi me encanta!
D
Great product
C
contenta con este perfume de inspiracion ........muy parecido olor con el INTERDIT original .............hay que ponerse mas perfume para que se sienta mejor y que aguante mas tiempo............REPETIRE
Merci beaucoup, Octavio, pour votre merveilleux retour ! Nous sommes ravis que vous appréciez notre parfum inspiré de L'INTERDIT et que vous le trouviez de bonne qualité. Votre satisfaction est notre plus grande récompense et nous avons hâte de vous revoir bientôt pour d'autres découvertes parfumées !
Equipo divain.
D
Same scent as original perfumes and they last all day long. Love it!!!
M
No me gustó el perfume, no entendí q imitación era
Olá Maialen,
Lamentamos muito saber que o perfume não atendeu às suas expectativas. Agradecemos seu feedback, pois ele nos ajuda a melhorar continuamente nossos produtos.
Equipo divain.
P
Incroyable j’adore exactement la même odeur. Maintenant ça reste à voir si ça tient longtemps ou pas. En revanche des brumes, je ne suis pas vraiment fan.
J
Absolutely love this company. The scent is just like the original. The fragrance lasts.
A
Durata incredibilmente lunga
¡Hola Melania! Muchas gracias por tu maravillosa reseña. Nos alegra saber que la duración de nuestro perfume ha superado tus expectativas. ¡Esperamos que sigas disfrutando de nuestras fragancias!
Equipo divain.
S
Excellent service and great value quality
p
Got perfume
S
Il sent trop bon niveau tenu il tient tres biens ✨✨
A
Interdit Givenchy dupe .. very good scent
C
Parfait comme d'habitude
C
Super
¡Hola Claire!
Muchísimas gracias por tu comentario tan positivo. Nos alegra saber que te ha encantado nuestro producto. ¡Esperamos seguir sorprendiéndote con nuestras fragancias!
Equipo divain.
A
Très bien. Sent très bon mais niveau tenue vraiment pas extraordinaire
Bonjour Melodie,
Merci beaucoup pour votre retour positif ! Nous sommes ravis que vous appréciiez notre parfum. Nous prenons en compte votre remarque sur la tenue et nous continuerons à améliorer nos produits.
Equipo divain.
M
I love it smells wonderful thank you i will purchase again 😊
C
It’s lovely when first on, but, sadly, doesn’t last at all.
I
Un miros puternic, unic, de neuitat, dar care mie nu mi se potriveste. L-am dãruit fiicei mele ṣi ea îl adorä. Rezistä mult timp pe piele ṣi nu piți trece neobservatä când îl porți.
Personal, vãvastept cu Carolina Herrera Jamine Absolute.
¡Hola Iulia!
Estamos encantados de saber que a tu hija le encanta el perfume y que su fragancia es inolvidable. Agradecemos mucho tu comentario y esperamos que encuentres el aroma perfecto para ti en el futuro.
Equipo divain.
A
El servicio genial pero el producto, es de las peores equivalencias de Divain....gasto muchas y todas geniales pero esta me ha defraudado mucho
Hola Anna,
Te agradecemos mucho por tu comentario y lamentamos que el producto no haya cumplido con tus expectativas. Valoramos tu opinión y trabajaremos para mejorar nuestras equivalencias.
Equipo divain.
A
Tient super bien 👍
¡Hola Séverine! Muchísimas gracias por tu reseña tan positiva. Nos alegra saber que te encanta el perfume y que te hace sentir tan bien. ¡Esperamos que sigas disfrutando de nuestras fragancias!
Equipo divain.
G
Exactly like l'interdit intense.. Very long lasting
M
Tout est parfait
Chère Muriel,
Un immense merci pour votre avis élogieux ! Nous sommes ravis que vous trouviez tout parfait. Votre satisfaction est notre plus belle récompense !
Equipo divain.
S
LOVE them. Just got them in the mail, i can already tell all the perfumes will last and they smell the exact same ss the original ones !!
Really fast shipping, it was here within 5 days i believe? (With also a weekend in between). All the way from spain to the netherlands!
M
Uguale ad interdit
S
Très très bon parfum je le recommande
Merci beaucoup, Sylviane ! Nous sommes ravis que vous aimiez notre parfum et que vous le recommandiez. Votre satisfaction est notre plus grande récompense !
Equipo divain.
J
Sent bon mais ne tient pas vraiment.
Merci beaucoup, Josée, pour votre retour. Nous sommes ravis que vous aimiez l'odeur, mais nous sommes désolés d'apprendre qu'elle ne tient pas comme vous le souhaitez. Nous apprécions vos commentaires et nous travaillerons à améliorer l'expérience.
Equipo divain.