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S
Sónia S. Cheiro maravilhoso
¡Hola Sónia!
Muchas gracias por tu maravillosa reseña. Nos alegra saber que te encanta el aroma de nuestro producto. ¡Esperamos que sigas disfrutando de nuestras fragancias!
Equipo divain.
A
Anonym Die Düfte von Divain sind toll. Aber die Lieferung mit DPD ist eine Kathastrophe! Da ich gebehindert bin, bin ich auf eine Lieferung Nachhause angewiesen. Nur leider ist DPD in 99 % der Fälle nicht in der Lage die Ware überhaupt bis zum Haus zu bringen. Die ware wird wilkürlich irgendwo auf die Strasse hin geworfen. Gerna auch aus dem F fahrenden Fahrzeug!!! Keine Lieferung ist unbeschädigt oder verdreckt. Ich finde das so traurig dass die liebevoll verpackten Pakete von divain so einem schlechten Versanddiendtleister aufgegeben werden. Leider hat divain Auswahl einer Lieferung nach Hause mit UPS aus der Internetseite genommen seit dem Lounge in Barcelona. Absolut unverständlich und sehr ärgerlich für die deutschen Kunden. Trotz mehrfachen Hinweisen auf das Problem ist divain nicht betreit zu reagieren oder zu antworten. Sehr schade für gute und treue Kunden.
Liebe/r Anonym,
vielen Dank für Ihr positives Feedback zu unseren Düften! Es freut uns sehr, dass Ihnen unsere Produkte gefallen. Wir nehmen Ihre Anmerkungen zur Lieferung sehr ernst und werden weiterhin daran arbeiten, unseren Service zu verbessern.
Equipo divain.
P
Petra F. Ein sehr schöner Duft der wirklich lange hält. Habe danach gleich nochmals bestellt.
Liebe Petra,
vielen Dank für deine wunderbare Rückmeldung! Es freut uns sehr zu hören, dass dir der Duft so gut gefällt und du bereits nachbestellt hast.
Equipo divain.
E
Emilie Super ras
J
Jose B. Ik heb al eerder een evaluatie doorgegeven over uw retourbeleid met 2x verzendkosten berekenen wat niet volgens eu consumentenrecht mag. Uw klantenservice reageert steeds als antwoord dat ik de retourvoorwaarden moet lezen die niet rechtsgeldig zijn. Ik heb nooit eerder iets retour gestuurd en kocht regelmatig sinds jaren. Aangezien de voorwaarden blijkbaar niet aangepast worden en u consumenten dupeert ga ik deze klacht indienen bij ECC. Ook divain moet zich aan de wet houden.
Beste Jose,
Het spijt ons zeer te horen dat je ontevreden bent over ons retourbeleid. We waarderen je feedback enorm en zullen deze gebruiken om onze processen te verbeteren. Jouw ervaring is belangrijk voor ons, en we willen ervoor zorgen dat we aan de verwachtingen van onze klanten voldoen.
Equipo divain.
C
Chantal Il est très nuancé.. Des qu on le vaporise.. Bien odorant.. Chaud.. J ai eu des compliments👌
M
Mercedes Es magnífico!!!
C
Chiara B. Ancora una volta grazie Divain. Questo profumo é delizioso. Mi hanno fatto tutti i complimenti. Adatto alla stagione primaverile. Davvero ottimo.
Ciao Chiara!
Siamo felici di sapere che il profumo divain.1097 ti ha conquistato e che hai ricevuto tanti complimenti! Grazie per le tue parole gentili e per aver scelto Divain.
Equipo divain.